Política de Cookies

1. Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos, identificadores o tecnologías similares que se almacenan o utilizan en el navegador o dispositivo cuando una persona visita un sitio web o utiliza un servicio digital. En esta política también incluimos el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage e IndexedDB), que funciona de forma parecida.

2. Categorías

• Necesarias: sin ellas la Plataforma no funciona de forma segura (inicio de sesión, protección contra ataques, guardar tu elección de cookies, claves de la mensajería cifrada). No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el panel.
• Funcionales: recuerdan cosas que tú hiciste para no pedírtelas de nuevo (un borrador del buscador, un aviso que cerraste, el enlace de invitación por el que llegaste). No se usan para medirte ni para publicidad.
• Medición de uso: cuentan de forma agregada qué páginas se visitan y qué tan rápido cargan. No se cargan ni se activan hasta que las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas o después retiras tu permiso, no se cargan y el identificador propio de visitas se borra de tu navegador.
• Publicidad: hoy la Plataforma no usa cookies de publicidad, remarketing ni seguimiento de campañas. Si algún día las usa, se agregarán a esta tabla y se pedirá tu permiso por separado antes de activarlas.

3. Cookies y Almacenamiento que Usamos

Esta es la lista completa de lo que la Plataforma guarda o usa en tu navegador:

• authjs.session-token, authjs.csrf-token, authjs.callback-url (con prefijo __Secure- o __Host- en producción)

  Tipo

  Cookie

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios contra solicitudes falsificadas

  Duración

  Sesión iniciada: hasta 7 días; las demás, mientras dure la visita

  Categoría

  Necesaria

• ct_captcha_cleared

  Tipo

  Cookie

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Recordar que ya pasaste la verificación anti-bots, para no pedirla en cada búsqueda

  Duración

  30 minutos

  Categoría

  Necesaria

• Cookies técnicas de Cloudflare y Turnstile

  Tipo

  Cookie

  Proveedor

  Cloudflare

  Para qué

  Proteger el sitio de ataques y distinguir personas de bots

  Duración

  Minutos u horas, según la protección activa

  Categoría

  Necesaria

• cookie_preferences_v1

  Tipo

  Almacenamiento local

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Guardar tu elección sobre cookies

  Duración

  Hasta que la cambies o borres los datos del navegador

  Categoría

  Necesaria

• Claves de la mensajería (base "conexion-terapeuta-mensajeria")

  Tipo

  Base local (IndexedDB)

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Guardar en tu dispositivo las claves que cifran tus mensajes directos

  Duración

  Mientras mantengas la sesión en ese dispositivo

  Categoría

  Necesaria

• ct_referral_code

  Tipo

  Cookie

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Solo si llegaste por un enlace de invitación: recordar quién te invitó para registrarlo al crear tu cuenta

  Duración

  30 días

  Categoría

  Funcional

• search_draft, filters_draft, search_mode_pref, auto_search_requested

  Tipo

  Almacenamiento de sesión

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  No perder lo que escribiste en el buscador si recargas la página

  Duración

  Se borra al cerrar la pestaña

  Categoría

  Funcional

• patient_demand

  Tipo

  Almacenamiento local

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Borrador del formulario de solicitud, para retomarlo en el mismo dispositivo

  Duración

  Hasta que envíes la solicitud o borres los datos del navegador

  Categoría

  Funcional

• pwa_banner_dismissed, pwa_prompt_dismissed_at, notifications_last_prompt, lastFeedbackSubmit, dismissedAdminClosed

  Tipo

  Almacenamiento local

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Recordar avisos que ya cerraste para no mostrarlos de nuevo

  Duración

  Hasta que borres los datos del navegador

  Categoría

  Funcional

• Vercel Web Analytics

  Tipo

  Sin cookie

  Proveedor

  Vercel

  Para qué

  Contar visitas y páginas vistas de forma agregada

  Duración

  No guarda nada en tu navegador; Vercel conserva los datos agregados

  Categoría

  Medición (requiere tu consentimiento)

• Vercel Speed Insights

  Tipo

  Sin cookie

  Proveedor

  Vercel

  Para qué

  Medir la velocidad de carga de las páginas

  Duración

  No guarda nada en tu navegador

  Categoría

  Medición (requiere tu consentimiento)

• ct_visitor_id

  Tipo

  Almacenamiento local

  Proveedor

  Conexión Terapeuta

  Para qué

  Contar visitas reales distinguiendo una misma persona entre visitas (identificador aleatorio, sin datos personales)

  Duración

  Hasta que retires el consentimiento (se borra) o borres los datos del navegador

  Categoría

  Medición (requiere tu consentimiento)

4. Tu Elección y Cómo Cambiarla

La primera vez que entras, la Plataforma te pregunta si aceptas la medición de uso. Mientras no elijas, se comporta como si la hubieras rechazado.

Tu elección se guarda en tu navegador junto con la fecha y la versión de esta política. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace "Preferencias de Cookies" al pie de cada página, o aquí: Preferencias de Cookies.

Como la elección se guarda en el navegador, si usas otro dispositivo o borras los datos del navegador, se te volverá a preguntar.

5. Configuración del Navegador

También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, no podrás iniciar sesión ni usar funciones como la reserva o la mensajería.

6. Cambios a esta Política

Si la Plataforma incorpora una cookie o herramienta nueva, se agrega a la tabla del punto 3 y se publica una versión nueva de esta política, con su fecha y el resumen del cambio al final de la página.